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Allgemeine Geschäftsbedigungen für timewizz

für die Nutzung der SaaS-Lösung TimeWizz
Stand: Oktober 2025

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

  1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Fraiss Holding GmbH, Herrengasse 9, 8010 Graz, Österreich („Anbieter“), und ihren Kunden („Kunde“) über die Nutzung der Softwarelösung TimeWizz zur digitalen Zeiterfassung im Rahmen eines Software-as-a-Service (SaaS)-Modells.
  2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende AGB des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 B2B-Ausrichtung

  1. Die Nutzung der Software ist ausschließlich Unternehmern (B2B) gestattet. Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) sind von der Nutzung ausgeschlossen.
  2. Mit der Registrierung bestätigt der Kunde ausdrücklich, dass er die Software ausschließlich für unternehmerische Zwecke nutzt.

§ 3 Definitionen

Im Rahmen dieser AGB gelten folgende Begriffsbestimmungen:

  1. „Software“ oder „Service“: die über das Internet bereitgestellte Zeiterfassungs-Software TimeWizz.
  2. „Kunde“: juristische oder natürliche Personen, die TimeWizz im Rahmen ihrer gewerblichen Tätigkeit nutzen.
  3. „Nutzer“: natürliche Personen, die durch den Kunden zur Nutzung berechtigt sind.
  4. „Verfügbarkeit“: Anteil der Zeit, in der die Software planmäßig und ohne Störung zugänglich ist.

§ 4 Vertragsgegenstand und Leistungsumfang

  1. Der Anbieter stellt dem Kunden die Software TimeWizz über das Internet zur Nutzung bereit. Der Zugriff erfolgt über den Webbrowser oder über mobile Apps.
  2. Vertragsgegenstand ist ausschließlich die zeitlich befristete Nutzung der Software im Rahmen eines Abonnements. Ein Erwerb der Software oder ihrer Quellcodes ist nicht Gegenstand dieses Vertrags.
  3. Die Software umfasst u.a. Module für Zeiterfassung, Berichte, Nutzerverwaltung und ggf. API-Zugriffe.

§ 5 Vertragsschluss und Testphase

  1. Der Vertrag kommt durch die Registrierung des Kunden auf der Plattform und die anschließende Bestätigung durch den Anbieter zustande.
  2. Der Anbieter kann eine kostenlose Testphase von bis zu 30 Tagen gewähren. Während dieser Zeit hat der Kunde die Möglichkeit, die Software ohne Zahlungspflicht umfassend zu testen. Nach Ablauf der Testphase wird der Account automatisch deaktiviert, sofern keine kostenpflichtige Buchung erfolgt.
  3. Zusätzlich kann der Anbieter eine unentgeltliche Nutzung für bis zu fünf Nutzer pro Kundenkonto gewähren. Diese Nutzung ist nicht Teil der Testphase und richtet sich ausschließlich an Unternehmenskunden im Rahmen von begrenztem oder internen Einsatz.
  4. Der Anbieter behält sich das Recht vor, diese unentgeltliche Nutzung mit einer Frist von 30 Tagen einzustellen oder in ein kostenpflichtiges Abonnement umzuwandeln.
  5. Unentgeltliche Konten (einschließlich nicht aktivierter Testaccounts) können nach einer Frist von 30 Tagen ab Inaktivität oder Ablauf dauerhaft und ohne weitere Ankündigung gelöscht werden.

§ 6 Verfügbarkeit und Service-Level

  1. Der Anbieter stellt die Software mit einer durchschnittlichen jährlichen Verfügbarkeit von maximal 99% bereit. Davon ausgenommen sind Wartungszeiten sowie Zeiten, in denen die Software aufgrund von Umständen außerhalb des Einflussbereichs des Anbieters (z.B. höhere Gewalt, Dritteinwirkung) nicht erreichbar ist.
  2. Der Anbieter verpflichtet sich nicht zu fixen Reaktionszeiten bei Supportanfragen.
  3. Sollte die Verfügbarkeit oder die Reaktionszeit bei Supportanfragen in einem Kalendermonat unverhätnismäßig werden, kann der Kunde eine anteilige Gutschrift des Nutzungsentgelts verlangen.

§ 7 Nutzungsrechte

  1. Der Anbieter räumt dem Kunden ein einfaches, nicht übertragbares, auf die Vertragslaufzeit und auf die bestellte Nutzeranzahl beschränktes Nutzungsrecht an der Software ein.
  2. Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder der Einsatz für Dritte ist ohne ausdrückliche Zustimmung untersagt.
  3. Der Kunde kann jederzeit seine Nutzeranzahl erhöhen. Es ist eine Nutzungslizenz pro Mitarbeiter:in erforderlich.

§ 8 Pflichten des Kunden

  1. Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nur berechtigten Nutzern zugänglich zu machen.
  2. Der Kunde ist für sämtliche Inhalte und Daten, die er in die Software eingibt, allein verantwortlich.
  3. Eine missbräuchliche Nutzung, etwa durch automatisierte Zugriffe oder rechtswidrige Inhalte, ist untersagt.

§ 9 Preise und Zahlungsbedingungen

  1. Die Nutzung der Software erfolgt gegen ein monatliches oder jährliches Entgelt. Die jeweils gültigen Preise sind unter https://timewizz.com/ veröffentlicht. Alle Preisangaben verstehen sich netto zzgl. Umsatzsteuer sofern nicht anders ausgewiesen.
  2. Die Abrechnung erfolgt im Voraus. Die Rechnungsstellung erfolgt automatisiert und elektronisch.
  3. Bei Zahlungsverzug von mehr als 14 Tagen behält sich der Anbieter das Recht vor, den Account zu sperren.
  4. Bei Zahlungsverzug von mehr als 3 Monate behält sich der Anbieter das Recht vor, die Instanz inklusive aller darin gespeicherter Daten vollständig und dauerhaft zu löschen.

§ 10 Datenschutz und Auftragsverarbeitung

  1. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Bestimmungen der DSGVO. Die Datenschutzerklärung ist unter https://timewizz.com/datenschutzerklaerung/ abrufbar.
  2. Auf Wunsch kann ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag abgeschlossen werden.

§ 11 Support

  1. Der Anbieter stellt dem Kunden einen E-Mail-Support (support@timewizz.at) zur Verfügung.
  2. Der Support erfolgt an Werktagen (Mo–Fr, 9:00–17:00 Uhr MEZ), außer an gesetzlichen Feiertagen in der Steiermark.
  3. Eine Reaktionszeit von 48 Stunden wird angestrebt.

§ 12 Haftung

  1. Der Anbieter haftet ausschließlich für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für einfache Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen.
  2. Die Haftung des Anbieters ist der Höhe nach auf jenen Betrag beschränkt, den der Kunde im Zeitraum von zwölf Monaten vor dem schädigenden Ereignis für Nutzungslizenzen tatsächlich bezahlt hat.
  3. Bei unentgeltlicher Nutzung der Software – einschließlich Test-, Freiversionen oder kostenloser Accounts – ist jegliche Haftung des Anbieters vollständig ausgeschlossen, es sei denn, der Schaden wurde vorsätzlich verursacht.
  4. Der Anbieter übernimmt keine Haftung für mittelbare Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Betriebsunterbrechung, Datenverlust oder Ansprüche Dritter – außer bei Vorsatz.
  5. Der Anbieter haftet nicht für Inhalte, Daten oder Informationen, die durch den Kunden oder Dritte eingegeben, hochgeladen oder über Schnittstellen übertragen werden. Für etwaige Rechtsverletzungen durch solche Inhalte ist ausschließlich der Kunde verantwortlich.
  6. Der Anbieter ist gemäß § 6 Abs. 1 ECG nicht verpflichtet, die vom Kunden übermittelten oder gespeicherten Inhalte zu überwachen oder nach Umständen zu forschen, die auf eine rechtswidrige Tätigkeit hinweisen. Bei Bekanntwerden entsprechender Rechtsverletzungen wird der Anbieter diese Inhalte unverzüglich entfernen.
  7. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters.
  8. Jegliche Schadensersatzansprüche verjähren binnen eines Jahres.

§ 13 Vertragslaufzeit und Kündigung

  1. Der Vertrag beginnt mit dem Tag der Bestätigung durch den Anbieter und wird – je nach gewähltem Plan – auf unbestimmte Zeit (bei Monatsabonnement) oder für eine feste Laufzeit (bei Jahreslizenz) geschlossen.
  2. Bei Monatsabonnements kann der Vertrag von beiden Seiten mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende schriftlich gekündigt werden.
  3. Bei Jahreslizenzen kann der Vertrag mit einer Frist von vier Wochen zum Ende der jeweiligen Vertragslaufzeit schriftlich gekündigt werden. Erfolgt keine fristgerechte Kündigung, verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr.
  4. Nach einer ordnungsgemäßen Kündigung wird der Zugang zur Software am letzten Tag der Vertragslaufzeit deaktiviert. Ein Zugriff durch Nutzer ist ab diesem Zeitpunkt nicht mehr möglich.
  5. Der Anbieter bewahrt die vom Kunden gespeicherten Daten für einen Zeitraum von bis zu drei Monaten nach Vertragsende auf, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nach Ablauf dieses Zeitraums erfolgt eine vollständige und endgültige Löschung aller Daten ohne weitere Ankündigung.
  6. Der Anbieter behält sich das Recht vor, den Vertrag außerordentlich zu kündigen, wenn der Kunde mit Zahlungen länger als zwei Monate in Verzug ist, oder bei Verstößen gegen wesentliche Vertragspflichten.
  7. Kündigungen bedürfen der Schriftform (E-Mail ausreichend).
  8. Die Kündigung durch Zeitablauf (bei befristeten Lizenzen) ist einer ordentlichen Kündigung gleichgestellt. Auch in diesem Fall endet der Zugang zur Software automatisch mit dem letzten Tag der vereinbarten Laufzeit.

§ 14 Urheberrecht und Eigentumsvorbehalt

  1. Sämtliche Rechte an der Software TimeWizz, einschließlich des zugrunde liegenden Quellcodes, der Datenbankstruktur, der Benutzeroberfläche (UI), des Designs (UX), Logos, Marken sowie aller begleitenden Materialien, liegen ausschließlich bei der Fraiss Holding GmbH oder deren Lizenzgebern. Dies gilt auch für sämtliche Weiterentwicklungen, Erweiterungen und Anpassungen der Software.
  2. Durch die Nutzung der Software werden dem Kunden keine Eigentumsrechte oder sonstigen Schutzrechte übertragen. Insbesondere erwirbt der Kunde keine Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, öffentlichen Zugänglichmachung, Bearbeitung oder Dekompilierung der Software.
  3. Der Kunde ist nicht berechtigt, die Software oder Teile davon zu kopieren, zu verändern, zu analysieren (Reverse Engineering), zu vermieten, zu veräußern oder Dritten in irgendeiner Form zugänglich zu machen, sofern dies nicht ausdrücklich in diesen AGB oder durch schriftliche Vereinbarung erlaubt wurde.
  4. Jede Verletzung von Urheberrechten, Markenrechten, Geschmacksmusterrechten oder sonstigen gewerblichen Schutzrechten kann zivil- und strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Im Fall eines Verstoßes behält sich der Anbieter das Recht vor, Schadenersatz in angemessener Höhe geltend zu machen, wobei ein darüber hinausgehender Ersatz von Rechtsverfolgungskosten vorbehalten bleibt.
  5. Der Anbieter ist berechtigt, bei Verdacht auf rechtswidrige Nutzung oder Weitergabe der Software den Account sofort zu sperren und rechtliche Schritte einzuleiten.

$ 15 Referenznutzung

Der Anbieter ist berechtigt, den Firmennamen und das Logo des Kunden als Referenz in Präsentationen, auf der Website sowie in sonstigen Marketingmaterialien zu verwenden, sofern der Kunde dem nicht ausdrücklich widerspricht.

$ 16 Änderungen der AGB

  1. Der Anbieter ist berechtigt, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern.
  2. Änderungen werden dem Kunden mindestens sechs Wochen vor Inkrafttreten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht binnen vier Wochen ab Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als genehmigt.

$ 17 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

  1. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
  2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist das sachlich zuständige Gericht in Graz, sofern der Kunde Unternehmer ist.

$ 18 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.